F.A.Q

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Envie d'un modèle en particulier ?

Vous cherchez un lion, un flamant rose, un hippopotame et vous n'avez pas trouvé votre bonheur ?

N'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact, je dispose de très nombreux modèles et nous pourrons étudier ensemble votre envie !

Comment se passe la livraison ?

Click and collect

Si vous êtes de Maisons-Laffitte (ou ses environs), vous pouvez profiter d’un click and collect à mon atelier et vous éviter ainsi les frais de port.

Je prendrai rapidement contact avec vous (par mail ou sms) pour convenir d’un rendez-vous selon vos disponibilités.

Livraison

Si vous ne pouvez bénéficier du click and collect, pas de soucis, choisissez alors la livraison Colissimo. Une fois votre colis envoyé, vous recevrez une notification de suivi.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement acceptés sont Visa, Mastercard, CB. Pour votre protection, j’ai choisi une plateforme avec un niveau de sécurité élevé (Stripe).

Quelle est la politique de retour ?

J’apporte le plus grand soin à la préparation de vos colis. Si vous deviez constater un souci à la réception de votre commande, merci de me le signaler (photos à l’appui), je vous répondrai dans les meilleurs délais.